Termini e condizioni generali di vendita

Le presenti disposizioni si applicano ad ogni acquisto dal negozio ufficiale online di Empoli Football Club S.p.A. Il consumatore, che effettua un qualsiasi acquisto, accetta integralmente le Condizioni di seguito specificate. Il sito è destinato in via esclusiva ai consumatori finali e non ai rivenditori.

Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto. Effettuando un qualsiasi acquisto accetti integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

ART. 1 – DEFINIZIONI

1.1 “Sito” è il sito internet www.empolicalcio.net, dedicato alla vendita del merchandising ufficiale di Empoli F.C. S.p.A.

1.2 “Cliente” è il soggetto (persona fisica o giuridica) che effettua l’acquisto sul Sito con fini che escludono la rivendita.

1.3 “Empoli” è Empoli F.C. S.p.A., con sede in Empoli, Via di Pianezzoli snc, P. IVA n. 05570210483

1.4 “Ordine” è il modulo di richiesta dei beni in vendita, compilato dal Cliente tramite il Sito.

1.5 “Prodotti” sono i beni posti in vendita sul Sito, in base alle presenti condizioni generali di vendita.

1.6 “Prodotti Personalizzati” sono i Prodotti caratterizzati su richiesta e indicazioni specifiche del Cliente per renderli personali.

1.7 “Contratto” è il contratto a distanza che ha per oggetto la vendita dei Prodotti, in base alle presenti condizioni generali di vendita.

1.8 “Parti” sono Empoli e il Cliente.

ART. 2 – MODALITA’ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

2.1 Per poter procedere ad un acquisto tramite il Sito è necessario avere compiuto i 18 anni di età. Le informazioni fornite al momento dell’Ordine devono essere veritiere, accurate e complete, con esclusione di qualunque responsabilità al riguardo per Empoli.

2.2 La realizzazione e fornitura dei Prodotti Personalizzati proposti in vendita tramite il Sito è subordinata a una specifica richiesta da parte del Cliente, da formularsi seguendo le indicazioni presenti nel Sito stesso. Per l’acquisto dei Prodotti Personalizzati è richiesto il pagamento anticipato ed è escluso il diritto di recesso.

2.3 Per la conclusione del Contratto sul Sito, necessario per l’acquisto, è possibile seguire una procedura guidata, tale per cui in ogni momento il Cliente ha la possibilità di verificare ed eventualmente correggere ogni informazione inserita prima di validare e dunque trasmettere l’Ordine. La procedura tecnica è la seguente:

I FASE: Selezionare il Prodotto e azionare il pulsante “aggiungi al carrello”: a quel punto comparirà il riepilogo delle caratteristiche principali del Prodotto prescelto e l’indicazione del prezzo totale dovuto, comprensivo delle spese di spedizione (con esclusione solo di eventuali dazi doganali, ove dovuti) e delle imposte. Se si desidera acquistare più Prodotti, è possibile selezionarli uno alla volta ed aggiungerli al carrello. Fino a quando il carrello non viene chiuso e non viene inoltrato l’Ordine è sempre possibile eliminare o aggiungere nuovi Prodotti al carrello stesso.

II FASE: Selezionati gli articoli che si desidera acquistare, per inoltrare l’Ordine occorre azionare il pulsante “procedi all’acquisto”. Sarà possibile procedere all’acquisto accedendo con i propri dati, se si è già registrati al sito www.empoli.com, oppure cliccando sul pulsante “procedi senza registrarti”. Verrà quindi richiesto al Cliente di inserire l’indirizzo per la consegna e di indicare se è una società e vuole la fattura. Una volta che il Cliente ha inserito l’indirizzo di spedizione, apparirà una pagina riassuntiva dell’Ordine con indicazione dei Prodotti scelti, il loro prezzo e le spese di spedizione. Il Cliente, prima di procedere alla fase successiva, è tenuto a verificare l’esattezza dei dati inseriti, della cui veridicità è responsabile in via esclusiva. A questo punto sarà richiesto al Cliente di selezionare la modalità di pagamento.

III FASE: Prima di procedere all’acquisto, il Cliente dovrà prendere visione delle condizioni generali di vendita azionando il relativo pulsante ed esprimere l’accettazione delle stesse cliccando sulla casella a fianco alla dicitura “dichiaro di avere letto e di accettare le condizioni generali di vendita”;

IV FASE: Il Cliente dovrà azionare il pulsante “acquista”. L’ordine di acquisto implica l’obbligo di pagare e l’inoltro di tale ordine equivale pertanto alla contestuale autorizzazione da parte del Cliente al prelievo del prezzo complessivo.

2.4 L’Ordine verrà quindi considerato come una proposta contrattuale di acquisto, vincolante, rivolta a Empoli per i Prodotti elencati, considerati singolarmente. All’inoltro dell’Ordine, il Cliente riceverà un messaggio di risposta automatica all’indirizzo di posta elettronica indicato, che confermerà la presa in carico dell’Ordine stesso (“Conferma Ordine”) nel quale saranno riportati la tipologia dei Prodotti ordinati, il prezzo di ciascuno di essi comprensivo di IVA, le spese di consegna, la modalità di pagamento prescelta, i termini di consegna nonché le informazioni relative ai Contatti del Servizio Clienti e la sussistenza della facoltà di recesso di cui al successivo art. 8, esercitabile ricorrendone i relativi presupposti.

2.5 L’Ordine completato ed inoltrato deve intendersi definivo e pertanto non può più essere modificato: non possono essere aggiunti altri Prodotti; non possono essere eliminati né modificati quelli acquistati (ad es. cambiare taglia e/o colore); non possono essere sostituiti i Prodotti ordinati. In tali casi deve essere effettuato un nuovo Ordine, fermo restando il diritto di recesso ai termini e alle condizioni di cui al successivo art. 8. Il diritto di recesso non si applica ad alcune categorie di Prodotti come infra specificate.

2.6 La Conferma Ordine non costituisce accettazione della proposta di acquisto. Con l’invio della Conferma Ordine, infatti, confermiamo solamente di aver ricevuto l’ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei Prodotti richiesti. L’accettazione dell’ordine e la formulazione del contratto di vendita di Prodotti fra Empoli e il Cliente non avrà effettivamente luogo finché il Cliente non avrà ricevuto da Empoli un’email di conferma della spedizione dei Prodotti dal proprio magazzino, che conterrà, oltre le condizioni particolari sopra indicate (i Prodotti richiesti, il prezzo, le imposte applicabili, il mezzo di pagamento utilizzato, le spese di consegna e le condizioni di recesso) e le presenti Condizioni Generali di Vendita, anche le informazioni relative alla spedizione del Prodotto (“Conferma Spedizione”).

2.7 Qualora uno o più Prodotti ordinati dal Cliente non fossero più disponibili, non sarà possibile per Empoli accettare l’Ordine per i Prodotti indisponibili. In tal caso il Cliente verrà informato tramite email; l’Ordine rimarrà valido e il contratto si concluderà limitatamente ai Prodotti effettivamente spediti; il Cliente non potrà rifiutare la consegna parziale o il pagamento della merce effettivamente consegnata, né avrà diritto di ottenere risarcimenti o indennizzi, ma solo di ricevere la restituzione del prezzo corrispondente al/ai Prodotto/i indisponibili, ove già corrisposto, fermo restando il diritto di recesso ai termini e alle condizioni di cui al successivo art. 8.

2.8 La rappresentazione grafica dei Prodotti è realizzata al solo scopo di illustrare il Prodotto ed è puramente indicativa. Variazioni di colore e di altro tipo di minore entità sono possibili nei Prodotti per effetto dell’uso di diverse tecnologie per l’acquisizione e la riproduzione delle immagini. Empoli non è responsabile per tali variazioni e deviazioni.

ART. 3 – TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA

3.1 La consegna dei Prodotti, presso l’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente nell’Ordine, viene effettuata mediante corriere espresso. La compilazione dei dati di spedizione è effettuata direttamente dal Cliente, pertanto Empoli non potrà essere ritenuta responsabile della mancata consegna in caso di errata indicazione dei dati.

3.2 I tempi di consegna dei prodotti variano a seconda del paese di consegna:
24-48 ore per l’Italia, 48-72 ore per l’Europa, 3 o più giorni lavorativi per i Paesi extra Europa, trascorse 24 ore dalla data di ricevimento dell’Ordine da parte di Empoli. I tempi sono indicativi e non rappresentano scadenze vincolanti per Empoli. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei Prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o da festività ricorrenti; il mero allungamento dei tempi di consegna non dà diritto al Cliente ad alcuna compensazione. In ogni caso la consegna avverrà al più tardi entro trenta giorni dalla data di conclusione del contratto.

3.3 Per i Prodotti Personalizzati possono essere previsti termini di consegna differenti e più lunghi.

3.4 Quando i Prodotti saranno consegnati al corriere, il Cliente riceverà una conferma della spedizione via e-mail (“Conferma Spedizione” come sopra definita). La Conferma Spedizione conterrà un numero di controllo e/o il link che servirà per tracciare online lo stato della spedizione. La consegna verrà effettuata nei giorni lavorativi nei normali orari d’ufficio, escluso il sabato e le festività nazionali. L’obbligazione di consegna si intende adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale del Prodotto al Cliente o al terzo da questi autorizzato al ritiro.

3.5 In caso di mancata consegna dei Prodotti entro il termine di giorni trenta, il Cliente è tenuto ad invitare Empoli ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze ed è legittimato a risolvere il contratto solo se il termine supplementare così concesso dovesse scadere senza che i Prodotti gli siano stati consegnati.

3.6 In caso di indisponibilità di uno o più Prodotti, sopravvenuta successivamente alla Conferma Ordine, Empoli ne darà notizia al Cliente via e-mail, salvo procedere comunque alla spedizione dei restanti Prodotti ordinati dal Cliente stesso. In tal caso il contratto rimarrà valido limitatamente ai Prodotti effettivamente spediti e il Cliente non potrà rifiutare la consegna parziale o il pagamento della merce effettivamente consegnata, né avrà diritto di ottenere risarcimenti o indennizzi, ma solo di ricevere la restituzione del prezzo corrispondente al/ai Prodotto/i indisponibili, ove già corrisposto.

ART. 4 – REGISTRAZIONE

4.1 Per effettuare l’acquisto dei prodotti non è necessario effettuare una preventiva registrazione. L’utente del sito può comunque scegliere di registrarsi: la registrazione è gratuita, rapida e non comporta alcun obbligo di acquisto. All’effettuazione del primo Ordine, il Cliente sarà automaticamente registrato e riceverà una password generica, che potrà essere subito modificata tramite il link presente nella mail di conferma. E’ assolutamente e severamente vietato l’inserimento, ai fini della registrazione, di dati personali di terze persone, di dati falsi, inventati, di fantasia e/o, in qualsiasi modo, non corrispondenti al vero.

4.2 Il Cliente è tenuto a conservare copia della conferma di acquisto inviata all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente stesso nella registrazione al sito.

4.3 Ciascun Cliente può usufruire di una sola registrazione al sito www.empolicalcio.net. E’ pertanto assolutamente e severamente vietato all’utente creare più account riferibili alla stessa persona, fisica e/o giuridica, e/o a società e/o enti di qualsiasi tipo, anche mediante l’utilizzo di dati corrispondenti al vero. Nel caso di violazione di tale divieto, Empoli si riserva la facoltà di chiudere tutti gli account riferibili alla stessa persona, fisica e/o giuridica. Il Cliente si impegna inoltre a tenere Empoli indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte del Cliente del divieto di cui al presente articolo.

ART. 5 – PREZZO, PAGAMENTO E FATTURA

5.1 I prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l’Imposta sul Valore aggiunto (I.V.A) vigente per le rispettive categorie merceologiche di appartenenza.

5.2 Il prezzo totale risultante al termine dell’Ordine è comprensivo di spese di spedizione, ma non di eventuali dazi doganali e/o tasse aggiuntive sulla vendita, necessari per l’importazione della merce in territorio straniero. Qualsiasi onere aggiuntivo per operazioni di sdoganamento sarà esclusivamente a carico del destinatario della spedizione.

5.3 Il pagamento del prezzo dovrà essere effettuato:
– al momento dell’effettuazione dell’ordine, per il pagamento anticipato con carta di credito o PayPal
– al momento della consegna dei prodotti, per il pagamento in Contrassegno. Tale pagamento può avvenire solo in contanti e solo per gli ordini consegnati in Italia per un importo massimo di € 999,00.

5.4 La richiesta di fatturazione deve essere effettuata contestualmente all’Ordine.
Il cliente, una volta ricevuta la conferma dell’avvenuto acquisto, dovrà inviare una e-mail al Servizio Clienti ( ____ ) indicando:
– numero dell’Ordine
– ragione sociale
– indirizzo di fatturazione
– codice fiscale e/o partita IVA
In caso di ordini telefonici il cliente dovrà comunicare direttamente all’operatore nel corso dell’acquisto la richiesta di fattura e i relativi dati.
Il documento verrà inviato successivamente al richiedente in formato digitale tramite e-mail.
Non verranno accettate richieste di fatturazione effettuate nei giorni successivi alla data di accettazione dell’Ordine.

ART. 6 – INDISPONIBILITA’ PRODOTTI E FORZA MAGGIORE

6.1 Nel caso in cui il Contratto non possa avere esecuzione, neppure in parte, per indisponibilità della merce o per altra causa di forza maggiore, Empoli ne darà comunicazione via email al Cliente entro trenta giorni a decorrere dal giorno della trasmissione dell’Ordine e sarà liberata da ogni sua obbligazione, salvo il rimborso delle somme eventualmente già da quest’ultimo corrisposte.

ART. 7 – COPYRIGHT E MARCHI

7.1 Il contratto non conferisce al Cliente alcun diritto su marchi, loghi e altri segni distintivi di vario genere presenti nel sito, né sui relativi contenuti.

ART. 8 – DIRITTO DI RECESSO

8.1 In base al disposto degli artt. 52 e ss. Del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005 così come modificato dal d.lgs. 21/2014), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza penali e senza fornire alcuna motivazione, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce (o, nel caso di beni multipli ordinati mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene).

8.2 Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso il Cliente deve, prima della scadenza del termine di cui al punto precedente, informare Empoli della sua decisione di esercitare il diritto di recesso compilando l’apposito modulo presente sul sito web.
L’onere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso è in capo al Cliente, e dunque si consiglia di far seguire una raccomandata a.r. entro 48 ore dalla comunicazione inviata tramite form online.
Nella comunicazione serve indicare numero d’ordine e codice del prodotto.

8.3 In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire a Empoli la merce ricevuta, facendola pervenire, senza indebito ritardo e comunque entro i 14 (quattordici) giorni successivi alla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto, all’indirizzo: Empoli Football Club S.p.a., Via di Pianezzoli snc, 50053 Empoli (FI) Italia.
Il termine si considera rispettato qualora il Cliente rispedisca i beni (a mezzo corriere o a mezzo posta assicurata) prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.

8.4 I costi diretti della restituzione dei Prodotti, così come i rischi del trasporto, sono a carico del Cliente. Consigliamo di imballare con cura la merce da restituire e di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione. E’ altresì utile assicurare la merce spedita in quanto non sarà possibile ottenere alcun rimborso qualora per qualsiasi motivo non pervenga la relativa consegna del reso.

8.5 Il Cliente è tenuto a restituire la merce in stato integro di conservazione e con etichette originali non rimosse, nella propria confezione originale anch’essa integra atta alla rivendita. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella normale e necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi. In tal caso Empoli avrà diritto a trattenere dal rimborso la somma corrispondente alla diminuzione del valore del bene.

8.6 Ove il diritto di recesso sia stato esercitato conformemente alle suddette disposizioni, Empoli provvederà, entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, a restituire al Cliente tutti i pagamenti ricevuti in relazione all’Ordine cui si riferisce il recesso stesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale ove ciò non comporti al Cliente costi conseguenti al rimborso; tuttavia, ai sensi dell’art. 56, comma III del Codice del Consumo, è facoltà di Empoli, trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni, oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni (mediante esibizione di ricevuta di invio di pacco postale assicurato o di invio per corriere), a seconda di quale situazione si verifichi per prima. In caso di pagamento in contrassegno (solo per l’Italia) il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario al conto corrente indicato dal Cliente nella comunicazione di recesso.

8.7 Il diritto di recesso è facoltà delle sole persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (consumatori). Pertanto, sono esclusi dal diritto di recesso, tra l’altro, rivenditori e aziende.

8.8 Il diritto di recesso è parimenti escluso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, nel caso di fornitura di Prodotti Personalizzati, di riviste, di beni sigillati che non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna, nonché di registrazioni audio o video sigillate. Non possono quindi essere accettati in nessun caso resi di Prodotti destinati a venire in contatto con parti intime della persona, (es. capi di abbigliamento intimo e costumi).

ART. 9 – DIRITTI DEL CLIENTE IN CASO DI DIFFORMITA’ DEI PRODOTTI

9.1. Nell’eventualità in cui il Cliente ravvisi un difetto di conformità del prodotto, e sia un consumatore, lo stesso ha facoltà di chiederne la riparazione o la sostituzione senza spese, ove possibili e non eccessivamente onerose, e qualora queste non siano possibili ovvero risulterebbero eccessivamente onerose, può chiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. La risoluzione del contratto è peraltro esclusa in caso di difetti di conformità di lieve entità.

9.2. A seguito della contestazione, Empoli provvederà in un congruo termine al ritiro del prodotto presso il Cliente e, previa verifica della sussistenza della difformità, alla sostituzione dello stesso ovvero, ricorrendone i presupposti, al rimborso parziale o integrale del prezzo; è comunque facoltà di Empoli proporre rimedi alternativi disponibili, come, a titolo di esempio, la sostituzione del prodotto con altro di diversa natura ma valore equivalente, scelto tra quelli esposti nel sito, ovvero il rilascio di un buono di valore corrispondente all’importo pagato, da utilizzare successivamente.

ART. 10 – PRIVACY

10.1. I dati comunicati dal Cliente necessari all’esecuzione del contratto sono trattati in conformità alle disposizioni del Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR- Regolamento generale sulla protezione dei dati), e a tale proposito è utile la consultazione della sezione Privacy del Sito.

10.2 I dati personali del Cliente vengono trattati per consentire la gestione dell’Ordine, per consegnare i Prodotti, per fornire i servizi di assistenza e per gestire i pagamenti. A tale scopo i dati vengono trasmessi ai fornitori di servizi autorizzati, nominati responsabili e/o incaricati del trattamento dei dati. Effettuando un ordine, il Cliente acconsente e riconosce che i suoi dati potranno essere raccolti, utilizzati, archiviati ed elaborati in accordo con la nostra informativa Privacy.

10.3 qualora il Cliente sia un utente registrato sul sito www.empolicalcio.net ed abbia espresso il proprio consenso all’attività di profilazione, i dati di acquisto potranno essere associati al suo profilo/account sia che l’acquisto sia effettuato loggandosi, sia che sia effettuato in forma anonima.

ART. 11 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

11.1 Il rapporto che scaturisce dall’applicazione delle presenti condizioni è disciplinato dalla legge italiana e sottoposto alla giurisdizione italiana; è espressamente esclusa l’applicazione ad esso della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Beni.

11.2 Per ogni controversia concernente la validità, esecuzione o interpretazione del contratto ed i relativi effetti sarà competente: a) il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se il Cliente è un consumatore ed è residente o domiciliato in Italia; b) in via esclusiva il Foro di Firenze, in ogni altro caso.