L'Empoli Fc comunica che per sottoscrivere l'abbonamento è obbligatorio essere in possesso della Fidelity Card "We are Family". Il rilascio della Card avviene in tempo reale e può essere immediatamente utilizzata per la sottoscrizione dell'abbonamento. Per tutti coloro che sottoscriveranno l'abbonamento la card "We are Family" è gratuita, mentre per tutti quelli che ne chiederanno il solo rilascio avrà un costo di ¤ 10,00. La Fidelity Card "We are Family" è realizzata dall'Empoli Fc con la collaborazione tecnica della Società Bookingshow spa ed è rilasciata nel rispetto delle procedure previste dal D.M. del 15 Agosto 2009 (modalità di verifica della sussistenza dei requisiti ostativi) ed è varata nel rispetto di quanto contenuto nelle linee guida di realizzazione del programma della Tessera del Tifoso. (Determinazione n 29 del 5 luglio 2010 e Protocollo d'intesa Una tessera del tifoso per il tifoso del 21 giugno 2011). A titolo informativo si ricorda che sono esclusi dal rilascio della Card: coloro i quali sono sottoposti a misura di D.A.SPO.coloro che abbiano avuto condanne anche in primo grado per «reati da stadio» negli ultimi 5 anni o che siano sottoposti a misure di prevenzione (es. sorveglianza speciale)coloro che violeranno il regolamento d'uso dello Stadio Carlo CastellaniLa Fidelity Card "We are Family" viene rilasciata in tempo reale, è dotata di codice a barre e non è una carta di credito. Si ricorda che la card è necessaria, oltre che per il rilascio degli abbonamenti stagionali, anche per seguire le partite dell'Empoli FC in trasferta, in quanto i biglietti per i posti destinati ai sostenitori della squadra ospite non potranno essere venduti ai residenti nelle regione (o provincia in caso di squadre della medesima regione) che origina la trasferta, fatta eccezione proprio per i possessori della Fidelity Card "We are Family".
